以市場鏈為紐帶的業務流程再造(doc 29頁)

一、 以市場鏈為紐帶的業務流程再造的內涵
（一）“市場鏈”與業務流程再造的含義
“市場鏈”主要是指把市場經濟中的利益調節機製引入企業內部，在集團的宏觀調控下，把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關係由原來的單純的行政機製（即縱向依靠自上而下的計劃安排和行政指令，橫向依靠回一條度和上級命令協調；下級隻服從上級，隻對上級負責）轉變成平等的買賣關係，服務關係和契約關係，通過這些關係把外部市場訂單轉變成一係列的內部的市場訂單，形成以“訂單”為中心、上下工序和崗位之間的相互咬合、自行調節運行的業務鏈就是“市場鏈”。
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