KTV服務禮儀(doc 3頁)

1.在廳中不可提高嗓音,以能聽到為準。
2.不可用手觸摸頭臉或置於口袋中,更不可嚼口香糖。
3.不可斜倚靠牆或服務台。
4.在服務中不可背對客人,出廂房時應先倒退到門口。
5.服務中不可跑步或行動遲緩。
6.服務中不可突然轉身或停頓。
7.手執可負荷之盤碟數,留右手以便開門。
8.要預先了解客人之需要(思考)。
9.除非情況需求,避免聆聽客人之閑聊。
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