物流管理報告(ppt 22頁)

Exel的作業流程

供貨商→Exel

Exel內部設有Vendor hub，供貨商的半成品、製成品及原物料送達Exel之後能有效的分類、管理，及時補足消耗的存。

Exel內部作業

主要有兩大部分：存貨管理和產品加值。所謂的產品家直就是包裝、貼卷標、訂單處理等等。存貨管理的部分則是要先把貨物做分類，了接它耐久度〈能保存多久〉及適合的溫度等等。接著可能要考慮它們要擺放的時間，因為有些或隻做短戰的停留很壞就要被配送出去，像這樣的貨物可能就得擺在快速流通區。

Exel→B2BorB2C

Exel要配送的對象有可能是一搬企業〈B2B〉，通常是批發商或零售商；或是一搬大眾〈B2C〉，也就是供貨商藉由物流中心將貨物直接遞送給訂購的消費者，不必再經過零售商。

Exel的售後服務

例如Reverse service〈退貨服務〉，也就是顧客如果有收到瑕疵品可以告知Exel，他們會提供使你滿意的補償。………………

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