產品、品牌決策與管理(ppt 24頁)

產品的內涵與類型
一、消費者眼裏的“產品”
有一定功能，價格合理、品牌好、送貨、三包…
二、營銷學裏的產品概念
有形產品(有形屬性)：有特殊規格和特定模式的物理實體或服務過程
附加產品(延伸屬性)：購買有形產品時所獲得的各種服務和利益
核心產品(核心屬性)：真正購買的是產品所帶來的滿足、效用和利益
“人們不再為保曖與幹燥去買鞋，買鞋是因為
鞋使他們感到剛陽、溫柔、結實、成熟、與眾
不同·······”
“人們不是為了鑽頭而買鑽頭，人們真正要買
的是孔”
“不是在銷售酷兒，而是在銷售扮酷的體驗”
……………………
..............................