企業危機管理(ppt 106頁)

一、認識企業危機
二、企業危機管理的七大步驟
三、危機中的有效溝通
四、結論

企業危機管理
各位學員：
大家好！歡迎踏上《企業危機管理》的線上學習之旅。身為主管的你，一定需要危機管理的意識，也需要危機管理的技巧。那就請跟我開始本課程的學習吧！
相信本課程對你有重要的幫助！
企業危機管理
課程概述：
危機通常是無處不在、無時不在的，它往往因為你的疏忽、麻痹而從一個小的引火線發展成致命的危險，因此學習危機管理，妥善處理危機成為現代管理者的一個重要課題
本課程將帶領你認識什麼是危機，並告訴你危機處理的七大步驟，妥善處理危機以及在危機中尤為重要的溝通，以幫助你臨危不亂。
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