基於倫理優勢的競爭優勢(ppt 45頁)

基於倫理優勢的競爭優勢目錄：
一、遠大的企業目標
二、崇高的企業價值觀
三、雙贏戰略
四、倫理領導
五、高質量的18新利真人网
六、顧客滿意
七、良好的企業形象
八、基於倫理優勢的競爭優勢模型

基於倫理優勢的競爭優勢內容提要：
遠大目標必然是長遠的，但僅僅是長遠的還不能算是遠大目標，遠大目標應該具有一種催人奮進的力量。“10年、20年以後企業產值、利潤要達到多少”是長遠目標，但稱不上是遠大目標，隻有跳出自身利益的狹隘圈子，從為社會、為大眾服務這一角度出發才能提出遠大目標，換句話說，合乎倫理是成為遠大目標的一個必要條件。
遠大目標對企業獲得競爭優勢有何作用呢？
第一，導向作用
企業經營要取得成功，需要內外部的通力合作。可事實上，潛在的衝突總是存在的。從內部看，由於每一個職能部門都有自己特殊的專業要求和工作性質，其具體的工作目標也不盡相同，常常引發摩擦。員工之間由於擔當的角色、社會背景、知識水平、生活經驗、認識能力及價值取向的差別，也常發生矛盾。摩擦與矛盾不僅反映在部門之間、員工之間，還反映在部門與企業、員工與部門、員工與企業之間。從外部看，利益相關者也有各自的考慮，在通常情況下，公眾關心企業的社會責任，顧客關心產品的質量及服務，供應者關心合同的履行，股東關心投資的回報，政府關心稅收、環境保護、就業等等。也就是說，企業與利益相關者在利益上有潛在的不一致性。如果企業內外部潛在的衝突不加以事先防範和調適，就可能激化，造成內外交困的窘境。
遠大目標不隻是適用於個別部門、個別人，它適用於所有部門、所有員工，而且遠大目標考慮到了利益相關者的正當利益，明確了企業處理與利益相關者關係的基本原則，這樣既能統一全體員工的思想，同時又有獲得融洽的外部關係。
第二，激勵作用
羅切斯特大學的愛德華·德賽（Edward Deci）以反複的實驗證明，隻有那些能產生內在性激勵的條件才能促使人們養成對任務的持久的責任感。即德賽發現，隻有當人們認為某一任務本身是值得去從事的，他們才能真正把它視為己任。當一個組織能夠向其成員清楚地揭示生活於這個組織中的價值和意義時，人們的工作潛能就會得到驚人的釋放。彼得·M·聖吉也斷言，“當人類所追求的願望超出個人的利益，便會產生一股強大的力量，遠非追求狹窄目標所能及。組織的目標也是如此。”
企業倫理要求企業把賺錢與為社會作貢獻統一起來，如果員工能切身感受到自己是在為社會的進步、國家的富強、人類生活質量的提高而工作，就能產生一種努力工作的內在動力。遠大目標的重要作用，就在於向員工展示了生存於企業中的意義和價值。例如，廣州白雲山製藥廠提出的“愛心滿人間”的崇高目標，就是向全體員工提示了，在白雲山製藥廠工作的崇高意義——把人類之愛送進千家萬戶。麥克唐納打算創建一個大型快餐食品企業時，不僅強調價格、質量、利潤和市場份額，而且相信他們是在為收入有限的美國人提供真正的服務。這一“社會使命”賦予日常的工作以崇高的意義。

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