六西格瑪在中國企業的實施(doc 14)--質量與流程的雙重提升(部分)

六西格瑪在中國企業的實施(doc 14)--質量與流程的雙重提升(部分)內容簡介

《六西格瑪在中國企業的實施—質量與流程能力的雙重提升》

第一講質量的發展
1．引言 2．質量的定義
3．質量發展的曆史 4．質量的四個等級

第二講粗放管理和精細管理
1．引言 2．粗放管理的特征
3．精細管理的特征 4. 為什麼要向精細管理過渡

第三講公司流程管理
1．什麼是流程 2．公司流程管理 3．如何進行流程改進

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