企業市場部運營管理手冊(doc 33頁)

企業市場部運營管理手冊目錄：
第一部分：市場部的職能
第二部分：中小企業市場部的功能
第三部分：市場部經理如何快速上手
第四部分：績效考評製度

企業市場部運營管理手冊內容提要：
企業中市場部的發展由來：
　　在計劃經濟年代，企業隻要完成上級分配的生產任務既可以了，銷售的事情不用操心，自有上級部門統一安排了，企業中大多隻設置了一個供銷部門，負責原材料的采購和生產計劃的銜接，根本就沒有市場部這樣的概念；
　　在從計劃經濟年代向市場經濟轉型期，上級部門不再負責企業的產品銷售了，企業要靠自己去找市場，自己去銷售產品，但這一期間市場的競爭還不是太激烈，企業隻要生產的產品符合市場需求，就不會太愁沒有銷路。但為了更好的實現產品銷售，樹立企業和產品的知名度，許多企業開始設立市場部或類似職能的部門，但這一時期的市場部在企業裏多屬於從屬部門，主要為銷售部門服務，企業裏更重視銷售部的職能；
　　隨著市場競爭的加劇，企業的銷售工作越來越難了，人們發現單靠銷售部門努力的去推銷，很難實現企業的目標。必需靠營銷結合才能不斷推動企業的銷售工作，實現企業的戰略目標。這就需要人們不僅要關注銷售工作，還要密切關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣傳企業和產品形象，樹立品牌地位，使產品更好賣；通過製定產品的推廣策略，使得銷售部的工作更加規範和有成效；通過規範和監管產品的市場銷售行為，使得市場保持穩定和可持續發展；這一類工作就需要企業成立單獨的部門來執行，這時候市場部這樣的部門就在企業裏大量出現了，並在企業的營銷工作中發揮著越來越重要的作用，成為企業的核心部門。

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