某公司配送管理係統講義(doc 22頁)

某公司配送管理係統講義內容簡介：
考慮某公司的配送係統。該公司製造和分銷配送電子設備，其有兩大配送中心，位於相隔一定距離的兩地，分別供應其周圍的兩個市場。兩個市場的顧客（主要是零售商）直接從各自的配送中心得到產品，而兩個配送中心則都由同一個製造基地供貨（見圖1）。
從製造基地到兩個配送中心的供貨周期分別為一周，假定製造基地有足夠的生產能力滿足配送中心的任何要貨要求。現在的配送管理方針要求有97%的顧客服務水平，即每個配送中心必須保持一定的庫存水平，從而對顧客的缺貨率不超過3%。無法滿足的顧客需求將被競爭對手奪走，而不可能延遲供貨。該公司大約有500種不同規格型號的產品，所服務的零售商有一萬家左右。現有的配送係統是七年前設計的，公司現在想考慮一種新的配送策略：將兩個配送中心合二為一，用單一的配送中心服務全部市場（見圖2）。
配送管理中另一個重要問題是防止“牛鞭效應”（Bullwhip effect）。所謂牛鞭效應，是指訂貨量的波動在從零售商到批發商、批發商到製造商，直至製造商又到零部件供應商的過程中，不斷地增大。這種效應曲解了供應鏈中的需求信息，使各個節點對需求都作出了不同估計，其結果，隻好在供應鏈上層層增大庫存，以緩解放大的需求波動。這種做法無疑導致了整個供應鏈上擁有龐大的庫存，從而導致了整個供應鏈的損失。
很多企業在其供應鏈中都發現了牛鞭效應。例如，P&G公司發現，它的一個主要產品——嬰兒紙尿布的生產量的計劃波動很大，從而向供應商訂購的原材料有相當大的波動。但是沿供應鏈往下再研究零售點的銷售量， 卻發現波動很小，即市場上對紙尿布的需求實際上是相對穩定的。這樣，雖然對最終產品的需求是穩定的，但是供應鏈上遊訂單的波動卻很大，且越往上越大。這樣給製造商以及原材料供應商滿足訂貨要求帶來了很大困難，同時也增加了成本。又如，HP公司在其打印機供應鏈中也發現，在沿著從零售商到批發商、從批發商到HP的打印機製造部門，直至其集成電路采購部門的整個供應鏈中，訂單的波動在不斷放大。這使得HP按時履行訂單合同的難度大為提高，並帶來了成本的增加。此外，在對服裝、食品、甚至汽車工業的研究中，也發現了類似現象。

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