如何掌握管理者的角色認知(ppt 95頁)

如何掌握管理者的角色認知目錄：
一、管理對象與組織行為
二、管理概念的基本認知
三、管理者角色的三個緯度
四、中高層管理者定位與特點
五、中高層管理者素質模型

如何掌握管理者的角色認知內容提要：
管理（management）就是通過對組織資源的計劃、組織、領導和控製，以有效和高效率的方式實現組織目標的過程，建築、陳設品、機器、電腦、設備、原材料和供應品等（商品、服務、就業、顧客滿意度、福利和所有者的回報）。
1、計劃選擇和確定組織總體或每個分單位的未來行動過程。
2、組織確定達到目標的行為，在工作團隊間分配18新利真人网 ，給每個團隊委任一名負責執行這些行為的管理者。
3、人事管理招聘、選拔、培訓和發展，提拔、付酬和獎勵，暫時解雇和解聘員工。
4、領導指導、引導和督導下屬完成他們的任務和職責。
5、控製比較實際績效與計劃的績效，如果必要采取矯正措施來保證目標得以實現。
判斷下列各現象屬於何種錯位：
1、小張遲到5分鍾扣了30元，走進上司的辦公室，便埋怨考勤製度 太嚴格，上司竟回答：是啊，我也有這個感覺？
2、信息中心李經理在內部網站上發了一個帖子，嚴禁其他員工議論中心內部事務，並明確規定本中心員工凡事必須向他回報。
3、五金車間孔主任在一次會議上說：我們的生產部經理太差，我認真檢查了近期的工作記錄，他根本未給我們提供多少工作指導？
4、市場部王經理以市場人員很辛苦為理由，一再要求食堂要為營銷人員開小灶，並要求提供酒水、延時服務等。

..............................