某公司運營管理與管理技能(ppt 86頁)

某公司運營管理與管理技能目錄：
一、企業、公司與上市公司
二、管理、管理職能與管理技能
三、企業運營管理（整體框架）
四、企業資本運作（資本運營）
五、公司治理

某公司運營管理與管理技能內容提要：
平均的管理者：一般的管理人員，成功的管理者：用在組織中晉升的速度作為標誌有效的管理者：用工作成績的數量和質量以及下級對其的滿意和承諾的程度作為標準。
1、管理：一個協調工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實現組織的目標。
2、效率：通常是指“正確地做事”，即不浪費資源，以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出。
3、效果：通常是指“做正確的事”，即所從事的工作和活動有助於組織達到其目標。
（1）人際關係角色：包含了人與人以及其他具有禮儀性和象征性的職責。（掛名首腦、聯絡者、領導者）
（2）信息傳遞角色：包括接受、收集和傳播信息（監聽者、傳播者、發言人）。
（3）決策製定者角色：作出決策的活動。（企業家、故障排除者、資源分配者、談判者）
3、管理技能
（1）技術技能：是指熟悉和精通某種特定專業領域的知識。
（2）人際技能：如何與員工溝通，如何激勵、引導和鼓舞員工的熱情和信心。
（3）概念技能：管理者對複雜情況進行抽象和概念化的技能。
在職能管理和管理的對象——人的總體分析中，管理工作體現了極強的科學性特征；而在組織總體運行的把握（如職能活動的協調，組織與環境的聯動，組織未來的預測等）和與具體、現實、個體的人的交往中，管理活動就體現出其高超的藝術性特征了。這要求我們從事管理的工作者，必須注意管理活動的整體性、思想性，注意科學性與藝術性的結合，同時必須具有基本的管理實踐經驗和較為豐富的人生閱曆。
企業組織有三個基本管理係統：財務、營銷和運營。這三個管理係統和其他輔助管理係統分別完成不同的任務，但又存在相互聯係的活動。這些活動對企業組織運營來說都是必不可少的。這三個係統承擔著各自獨立的職能，但是它們之間又是互相依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現企業的目標。

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