商管作業流程培訓資料(ppt 31頁)

商管作業流程培訓資料目錄：
一、 收貨流程
二、 退貨流程
三、 換貨流程

商管作業流程培訓資料內容提要：
一、先決條件
情況1：收貨區域設置雙閘門控製的收貨籠，且閘門必須部分為鏤空，以便
廠商於收貨籠外可清楚觀測收貨區域，並設立複檢區及收貨暫存
區。
建議:如果閘門為非鏤空,建議在閘門外側標示“閘門關閉收貨中,閘門打開廠商可卸貨.
情況2：用地線規劃收貨區域.
注：地線及區域名稱應由店養護科於地麵作明顯標示.
二、相關部門工作職責
1、谘詢部
1.1必須設定：雜貨、百貨等處驗收數量不得大於訂單數量（生鮮處、散
貨、及部分日配以永續訂單方式下訂商品除外）。
1.2有效訂單期間係統設定：實際交貨日期不得超過訂單上交貨日期之後七
日。
注：
1.1物流商品、TC合單商品驗收數量可大於訂單數量。
1.2物流訂單、TC合單訂單、全國訂單不受七日限製。

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