基層管理人員培訓講座(ppt 46頁)

基層管理人員培訓講座目錄：
1、何謂管理
2、管理人的“八心”
3、管理者角色轉換
4、優秀主管的基本要素
5、員工對上級的十個期望
6、如何培訓你的下屬
7、學會給工作分類
8、正確的管理者心態——工作價值的正確認知
9、班組長的使命與職責
10、班組長的地位與界定
11、班組長對三個階層人員的不同立場
12、班組長的類型
13、班組長的管理藝術
14、班級長的職責
15、班組長的使命
16、優秀班組長的主要特質
17、基層管理的有效領導方式
18、如何有效管理班組中的“刺頭”
19、………………

基層管理人員培訓講座內容提要：
管理人的“八心”：
對企業有信心
對員工有愛心
對工作有責任心
對事業有上進心
對困難有平常心
對目標有決心
凡事存有感恩之心
凡事都有包容之心
你的哪一類管理者：
嚴而不親：在管理過程中，主要通過“處罰”的手段，要求員工太多，鼓勵較少，員工易有反叛心理
親而不嚴：不想得罪員工，做老好人，做事沒有原則，你好我好大家好
又親又嚴：以製度管人，以理服人，以情感人
用人所長，記人所功，容人所過，解人所難

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