基層主管的職責與角色認知(ppt 24頁)

基層主管的職責與角色認知目錄：
壹、前言：過去不等於未來
貳、基層主管的角色認知
參、基層主管應具備的資質與基本修為
肆、基層主管的四大職責
伍、基層主管的管理藝術
陸、基層主管的管理目標

基層主管的職責與角色認知內容提要：
企業的競爭速度愈來愈快，過去的成功並不是未來成功的保證，過去如何已不重要了！重要 的身為基層主管的我們，該以何種心態來麵對未來不確定年代來臨。趙耀東先生對中鋼提出反趙耀東，日本本田技研提出反本田主義，這種自我操練、自我否定，才能在激烈競爭中脫穎而出，成為未來贏家。
現在是一個沒有航海圖的時代，是一個難以預測未來的時代。過去的經驗已經沒有太大的用處，經驗已經不是什麼了不起的武器，隻有時時具備接受挑戰的心虛心學習，才能贏得勝算。
未來企業的組織如何變革，基層主管的層級隻會增加重要性，組織的扁平化趨勢更讓基層主管的責任加重，決策者漸傾向直接與基層人員溝通。在企業的組織體係中，管理人員在各種不同的階層中，大致區分為三個階層：
高階層－指企業最高決策層，如董事長、董事、總經理。
中階層－指企業中間協調人員，如廠長、處長、經副理。
督導層－企業基層幹部，如課長、股長、組長、班長。

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