8大規避危機工具講義(doc 19頁)

8大規避危機工具講義目錄：
1、危機管理
2、自我診斷
3、公司治理結構
4、接班人計劃
5、生命周期
6、內部控製
7、財務分析
8、變革管理

8大規避危機工具講義內容提要：
危機管理是對突發的事件或可能突發的事件的事前預防及事後處理的管理工具，這些事件主要分兩類，一是對突發的對企業造成重大打擊的事件，如天災、人禍等；二是易發生的大事件，如安全、生產、質量、市場等等環節的事件。
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大部分商業危機並不是由於單一事件而引起的，而是許多個微小的、容易被公司高層領導所忽視的一係列事件綜合引發的結果。有時這被稱為危機潛伏，或者用美國危機管理學院（ICM）的話來說：冒煙的危機——管理層在危機爆發之前就應該知道了。
……

企業如何來建立危機預警機製呢？通常有以下6個步驟：
第一步，組建危機管理小組，小組領導由企業最高領導者來擔綱，以企業各職能部門負責人為主，兼收一部分基層員工介入。
第二步，企業領導首先要對自己企業現在的防災體係，究竟處於什麼階段，要詳細掌握，然後定期進行企業運營危機與風險分析；
第三步，當發生重大天災時，公司會受到什麼損害，必須要先作好“被害預測”，然後進行風險分級管理，製訂每一項風險的解決方案，明確責任人與責任完成時間與指標。
第四步，根據這些被害的“預測”，作成對應措施腳本，還不定期舉行不同範圍的危機爆發模擬訓練。
第五步，當對策都已經製定完畢，要付諸實施時，硬體與軟體配合就牽涉到公司內部經費的編列。
第六步，確保企業內部對話渠道暢通，並與外部世界建立良好的互動、協作關係，改善企業外部的生存環境。如果缺乏內部的溝通，危機可能會放大百倍以上。

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