資源管理專題培訓(ppt 19頁)

資源管理專題培訓目錄：
1、資源管理
2、資源的提供
3、18新利真人网

資源管理專題培訓內容提要：
資源管理
資源管理是組織質量管理活動的四大過程之二，是質量管理的重要手段，也是QMS的重要內容。
本章對組織為實現產品和服務所必要的資源作出規定，並要求對其實施有效管理，達到資源再生和增值，確保產品和服務實現的需要，滿足顧客要求。
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審核要點
1、最高管理者采用了何種途徑確定所需提供的資源。
2、為滿足實現質量方針和質量目標的要求，提供了哪些資源。
3、提供的資源是否能確保提供的產品達到顧客滿意。
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組織應：
a) 確定從事影響產品質量工作的人員所必要的能力；
b) 提供培訓或采取其他措施以滿足這些需求；
c) 評價所采取措施的有效性；
d) 確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標作出貢獻；
e) 保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄。

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