最新版《現代企業危機管理》(doc 67頁)

最新版《現代企業危機管理》目錄：
第一部分 天下大事，防危為先
第二部分 危機是我們的影子

最新版《現代企業危機管理》內容提要：
企業如此，政府同樣也是如此。中國政府不缺少具有雄韜偉略的人才，也不缺少詳細周全的管理製度，但是卻缺少深入民眾的危機意識、切實可行的危機管理係統和對製度不折不扣的執行。SARS對中國人的影響之大是無法言表的，但後來的調查表明，它其實隻是一個中等程度的危機事件，隻是因為災難來臨時我們沒有做好充分的準備，從而蒙受了巨大的損失。礦難是中國發生最頻繁、傷亡事故最多的災難之一，然而在美國、加拿大、澳大利亞等許多國家，礦業卻是相對安全的行業，對比之下，我們缺少的不是技術，也不是製度，缺少的是危機防範意識和完善的危機管理體係。
……

危機又豈止是隻影響到組織，作為個體的每一個人更容易受到危機的傷害，在我們個人的生活中，很多人正是因為沒有未雨綢繆的危機管理意識，以至於求職碰壁、愛情分崩離析、健康透支。
如果把危機看作一匹脫韁的野馬，那麼危機管理就是最好的駕馭術。
在一批批企業倒下的同時，我們也看到了這樣一些畫麵：強生公司在與三株類似的中毒事件中依然安穩；肯德基在危“雞”事件中仍舊乘風破浪……原因何在？因為它們具有優秀的危機管理意識和體係。
可惜的是我們的政府和企業以及個人對危機管理這門駕馭術還沒能深刻領會。如果說我們要從缺少危機管理而帶來的損失中尋找教訓的話，這份教訓無疑已經很深刻了，這本書中提到的和沒有提到的案例都在提醒我們——沒有危機管理就等於危機已經來臨。
危機管理理論的發展已有幾十年，也有了相對係統的理論體係。在這本書中，我們無意於討論理論層麵的東西，隻是想通過這本書引起大家對危機管理的重視，防患於未然。還想傳達一個觀點：堅固的防守才是防範危機的根本途徑。因為，妥善地解決問題固然可喜，讓危機消滅於萌芽狀態才是最成功的。
……

所有這些危機都是在人們事先毫無警覺的情況下發生的，當人們知道的時候，危機已經侵入了它要危害的機體——政府、企業和個人，而且還在迅速地吞噬他們生存的機會。
能有什麼比威脅生存更可怕的嗎？正是因為危機有很大的危害，每當談及華為的管理時，任正非總是說“活下去才行”。每年華為都把“活下去”作為部門管理人員日常危機管理的前提；把“活下去”作為每一位員工的工作目標——這也是任正非總裁對每個華為人的要求，他經常說：“我們今年可能活不成了，對手的研發隊伍可能已經掌握了比我們更好的技術；對手的新產品可能已經在發往商家的途中了；對手的銷售隊伍可能已經和我們的老客戶在商議擠掉我們的產品……，你們必須要這樣想，時時刻刻要這樣想，隻有這樣想，你們才會知道接下來該幹什麼了。”

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