客戶服務的競爭環境分析(doc 6頁)

客戶服務的競爭環境分析目錄：
市場的激烈競爭引發企業在四大領域中展開角逐
產品質量領域——企業之間產品質量的競爭
傳統服務領域——企業之間產品售後服務的競爭
品牌領域——企業之間品牌知名度的競爭
價格領域——企業之間的價格戰
競爭的產生、加劇和白熱化
1.電視廣告發展初期
2.電視廣告發展中期
3.電視廣告發展現狀
企業在市場競爭中走過的四步曆程
企業在四大領域中的角逐產生平衡
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