組織形象的危機管理專訓(ppt 24頁)

組織形象的危機管理專訓目錄：
一、危機的定義
二、案例介紹
三、什麼是危機管理？
四、危機管理定義
五、危機管理的作用
六、三個步驟、四個話題
七、危機發生時的管理實務
八、案例——“進口假紅牛”危機
九、危機管理成功的金科玉律
十、危機公關專家的忠告

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