基層主管應有的心態與角色認知(ppt 71頁)

基層主管應有的心態與角色認知目錄：
一、從單一型到綜合型基層主管轉變
二、基層主管應有的心態與觀念
三、基層主管的職責與有效執行
四、基層主管的角色認知

基層主管應有的心態與角色認知內容提要：
什麼是基層主管（管理）？
基層主管（管理）是組織資源通過別人完成任務達成目標
基層主管指最基層管理者，如組長、班長、領班、拉長、線長等
資源包括人、機、料、法、環；
別人包括上司、下屬、同事、外部供應商；
管理的目的在於有效地達成工作目標 ；
基層主管是勞心而非勞力者；
基層主管是既管又理的人（管人、理事）；
基層主管是負責單位績效成敗的人。

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