團隊管理能力提升培訓課程(PPT 90頁)

課程介紹
目的：找到找準方法，解決焦點困惑
課時：3天
方法：講授、研討、演練、反思、改進
大綱：
第一單元：管理認知提升
第二單元：現場管理-績效溝通麵談
第三單元：基層員工有效激勵
第四單元：有效培訓與指導
收獲：自信、堅強、稱職、快樂的呼叫中心管理人員

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