行政管理學公共危機概述(PPT 81頁)

第十四章 公共危機管理
第一節 公共危機管理概述
第二節 公共危機管理的體製
第三節 公共危機管理的機製

第十四章 公共危機管理
教學目的
第一節 公共危機管理概述
一、公共危機管理的基本概念
（一）危機的涵義
危機的涵義
（二）公共危機
（三）公共危機管理
危機管理的涵義
公共危機管理
（四）公共危機管理研究的理論
組織形象修複理論
焦點事件理論
社會燃燒理論
二、公共危機的分類、分級與分期
公共危機的分類
突發事件的分類
自然災害——不測風雲
遭遇的雪災
事故災難——無妄之災
在各類事故中交通事故占最大比例
南京“6·30”重大交通事故
2009年黑龍江鶴崗新興煤礦發生瓦斯突出和瓦斯爆炸事故，死亡108人
湖南瀏陽鎘汙染尿鎘超標509人
公共衛生事件——切膚之痛
社會安全事件——人自作孽
2009年7月吉林通鋼喋血事件
（二）公共危機的分級
美國：五級 預警係統示意圖
分級管理與應急管理組織框架圖
中國突發公共事件四級響應機製
（三）公共危機的分期
4R模式
三、公共危機管理的重要性和必要性
第二節 公共危機管理的體製
一、公共危機管理的領導體製
二、公共危機管理的職能與機構
第三節 公共危機管理的機製
一、公共危機的預警機製
建立健全和完善應急預案體係
二、公共危機的決策機製
三、公共危機的應對機製
四、公共危機的新聞發布機製
一、單項選擇題
二、多項選擇題
練習題答案

..............................