4S店必修課之銷售篇-汽車銷售流程及其應用(doc 41頁)

第1講 客戶開發（上）
第2講 客戶開發（下）
第3講 客戶接待（上）
第4講 客戶接待（下）
第5講 需求谘詢（上）
第6講 需求谘詢（下）
第7講 車輛的展示與介紹（上）
第8講 車輛的展示與介紹（下）
第9講 試乘試駕
第10講 處理客戶的異議
第11講 簽約成交
第12講 交車服務與售後跟蹤服務

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