某物業管理公司管理手冊(doc 38頁)

第一編 主要職能
第二編 組織架構圖
第三編　 職務說明書（含崗位責任製）　
第四編 操作程序

序 言
廣州市某物業管理有限公司是隸屬於美心房地產開發有限公司的下屬子公司，專責處理美心房地產轄下住宅小區的物業管理事務。設有：管理處、辦公室、各區管理處、財務部、清潔綠化部、水電維修組、工程維修部，現有員工108人。
自去年二月份成立至今，迎來第一批業主後，管理公司全體員工以“依法管理、業主至上、熱情周到、服務第一”的宗旨為業主及住戶提供良好服務，力求使美心房地產轄下各區真正成為人們夢寐以求的安居家園。
在對物業進行管理的同時，我處更切身處地想業主所想，不斷開拓提供多項服務，並贏得了普遍業主和住戶的認同。以致曾多次收到業主各住戶來人或來函表揚。在此，管理處全體將繼續秉承一貫的宗旨，不遺餘力為業主和住戶創造並保持一個優美舒適的生活環境。

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