物業管理服務質量規範(doc 15頁)

所屬分類：: 物流管理
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相關資料：: 物業管理服務, 服務質量, 質量規範

物業管理服務質量規範(doc 15頁)內容簡介

1 範圍
2 規範性引用文件
3 術語及定義
4 分類
5 服務質量要求

　前言
為提高我省物業管理服務水平，保障業主和物業管理企業的合法權益，規範物業管理企業的經營服務行為，為業主和物業管理企業簽訂物業服務合同提供參考依據，特製定本標準。本標準由山東省質量技術監督局、山東省建設廳提出。本標準由山東省建設廳負責起草。本標準主要起草人：吳英、王曉瑜、胡冰、張恒誌、張宣文、王西濤、蔡誌剛、韓小華、藍頡、閆曉燕。

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