供應商滿意的連鎖企業(PPT 60頁)

2009供應商滿意的連鎖企業
調研背景
年度供應商滿意度調查
綜合滿意指數
2009大賣場綜合滿意度指數排名
大賣場：大潤發首次登頂
2009超市綜合滿意度指數排名
超市：農工商繼續蟬聯
2009超市便利店及折扣店綜合滿意度指數排名
便利店及折扣店：三甲競爭激烈
費用指數-供應商更看重性價比
費用增幅：增幅減小
2009大賣場費用指數排名
大賣場：蘇果等蘇企收費較為合理
2009超市費用指數排名
超市：浙係企業收費居高不下
2009便利店及折扣店費用指數排名
便利店及折扣店：可的費用與銷售倒掛
信用指數：總體情況良好
2009大賣場信用指數排名
沃爾瑪勝人一籌
2009超市信用指數排名
家家樂成為黑馬
2009便利店及折扣店信用指數排名
農工商係統全麵領先
流程管理指數
大賣場：大潤發內功顯現
2009賣場流程管理指數排名
超市：執行力成為落地關鍵
2009超市流程管理指數排名
便利店及折扣店：上海領先江浙
2009便利店及折扣店流程管理指數排名
營銷指數：零供抱團應對經濟危機
大賣場：協商促銷“主導權”
2009大賣場營銷指數排名
超市：整體情況不容樂觀
2009超市營銷指數排名
便利店及折扣店：折扣店優勢發威
2009便利店及折扣店營銷指數排名
銷售指數：誰能跑量？
性價比指數：誰最劃算？
IT係統支持指數：誰更先進？
補貨配送指數：誰最及時？
商品管理指數：誰更科學？
執行力指數：誰更到位？
細分指標
結帳期變化：變化不大
2009年度最佳單店

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