班組長角色認知課程(PPT 48頁)

第一部分：認識管理、管理者與管理的價值
一、管理與管理者
二、管理的四項基本職能
三、從管理理論與實踐的曆史沿革看管理的價值
第二部分、班組長角色認知
一、從員工到管理者
二、管理者的角色錯位與定位
三、班組長的任務
四、成為職業經理
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