經理主管領導技能提升訓練教材(PPT 101頁)

經理（主管）領導技能提升訓練
現代培訓理念
出個難題
解決問題的方法——頭腦風暴
放眼全球看自己
不遺餘力練內功——勝軍先勝
企業為什麼會失敗？
為什麼執行不得力？
管理者的方向
十項管理技能提升執行能力
管理者到底扮演何種角色
管理者角色的三個方麵
經營者在想什麼？
管理者是……
管理者與作業者的區別
角色認知——三個維度
角色認知——作為下屬的中層經理
角色認知——作為上司的中層經理
角色的五大變化
管理角色轉變的意義
角色認知——作為同事的中層經理
角色認知—作為同事
角色認知—作為同事
找出可以改進的MOT
我們為何忙亂？
計算你的時間價值（1）
計算你的時間價值（2）
案例分析：我如何安排這一天
有效時間管理的幾種常用方法
消除無效會議（1）
消除無效會議（2）
消除無效會議（3）
管理技能之三：溝通
什麼是溝通？
溝通為什麼重要？
為什麼溝而不通？
高效溝通三原則
溝通的三個環節
信息的發送（5W1H）
有效表達的方式
高效表達的7個C
表達練習
設身處地表達練習
為什麼不傾聽？
傾聽的好處
“傾”、“聽”的技巧
傾聽的身體語言（93%）--SOFTEN
技巧二：排除情緒
技巧三：積極地回應
技巧四：理解真義
技巧五：學會發問
問題的優勢和風險
溝通——JOHART視窗
如何尋求反饋
如何給予反饋
目標管理
員工為什麼會做不好
什麼是目標？
為什麼要進行目標管理？
傳統的目標設定過程
什麼是目標管理？
4-6項目標
職責和目標的區別
區分管理人員職責與部門職責
國內企業管理人員與目標區別
目標管理的基本思想
不認同目標管理的理由
目標管理的四個特征
特征一：SMART原則
特征二：共同參與製定
特征三：及時的反饋和輔導
特征四：關注結果
設定關鍵評估指標KPI程序
設定關鍵評估指標KPI（1）
以事先設定的目標評價
為什麼沒有一個好目標？
目標的三個來源
目的和目標的混淆
定量目標和定性目標的問題
多重目標的問題
目標的衝突問題
如何分解目標？
什麼是目標對話？
了解目標對話的六個要點
為什麼要進行工作追蹤
工作追蹤什麼？
工作追蹤的原則

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