某公司業績管理流程課件(PPT 54頁)

業績管理是實現公司戰略的關鍵環節
業績管理主要體現在業績合同
靈魂是關鍵業績指標(KPI)
業績需要跟蹤管理
激勵與業績掛鉤
業績管理流程
議 題
業績管理是一整套企業管理程序的重要環節
業績管理程序的設計原則
議題
什麼是業績合同及業績合同的目的
業績合同組成部分：KPI類別、KPI指標、權重與目標
程序一：業績合同的製定
業績合同製定程序中的上下級業務單位間的職責分配
業績合同製定流程中橫向的職能分工
業績合同製定流程中橫向的職能分工（續）
關鍵業績指標(KPI)的定義和價值
關鍵業績指標類別
衡量公司價值的效益指標演變為以投資資本回報率和自由現金流為核心
投資資本回報率是最綜合的效益類指標
自由現金流量的定義
投資資本回報率與加權平均資本成本之間的“差幅”將決定公司創造的價值大小
營運類指標全麵衡量公司創造價值的能力
組織類指標---360。問卷可幫助考核個人素質
關鍵業績指標的選擇原則
選擇業績指標必須配合業務的關鍵成功因素
有效的關鍵業績指標的基本特征
關鍵業績指標隻衡量經營成果中的可影響部分
關鍵業績指標體係應貫穿公司整體，並在組織的橫向和縱向保持指標一致性
關鍵業績指標權重設定的具體政策
管理人員關鍵業績指標類別間的權重依其職層不同而不同
關鍵業績指標的目標值
關鍵業績指標值由基本目標與挑戰性目標共同構成
業績合同是高層管理的有力工具
業績合同(樣板)
職能部門考核評分標準參考表?財務部總經理
程序二：業績合同完成情況的定期跟蹤
業績管理跟蹤體係的必備要素
高效的信息管理是業績體係的重要支持條件
管理信息係統主要通過關鍵業績指標(KPI*)報告向高層領導提供決策數據來源
同時，管理信息係統也提供業績合同中需要的KPI值，作為業績評估的基礎
月度業績報表和程序
通過定期的進程彙報及指導會促進目標的實現
季度/年度業績考核會–會議規則
在考核會中，總裁/總經理牽頭對業績進行質詢
經營業績審核會的實施流程
人事部在業績考核程序中的職責
與業績掛鉤的激勵
年終業績考核
將不同關鍵業績指標完成分值加權平均得到業績合同的綜合分值
如何計算業績合同的分數及確定獎金及股權數值
業績合同綜合分值決定基本工資的增幅
業績合同綜合分值決定獎金數額
業績合同綜合分值決定期權授予額
業績後續管理及獎懲措施存在多種形式
業績考核的結果是人員變動的根本依據

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