某物業管理處工作手冊(DOC 40頁)

物業管理部人員框架圖....4
物業管理部運作程序....5
物業經理職責....5
物業部主任職責....6
物業助理工作職責....7
物業文員工作職責....8
物業清潔領班職責....8
物業管理處清潔工職責....9
入夥辦理規程....9
接待規程....11
業戶投訴與申請維修程序....13
住戶投訴處理工作規程....14
回訪規程....14
代訂報刊工作規程....15
公共場所使用管理規程....15
營業場所管理規程....16
日常巡查工作規程....17
清潔工作規程....18
樣板房清潔工作規程....19
特殊項目清潔工序操作規程....23
清潔工作檢查規程....14
綠化帶（盆景）養護規程....25
停車場租賃辦理規程....27
鑰匙管理規程....27
租戶辦理遷入程序....28
裝修單位辦理臨時動火程序....29
施工人員出入證辦理程序....30
辦理來訪登記手續....31
裝修單位辦理加班程序....32
住戶辦理《小區出入證》程序....33
住戶辦理停車證的程序....34
住戶辦理家居維修報修程序....35
租戶辦理遷出小區程序....36
住戶辦理物品放行程序....37
二次裝修程序....38
購買設備或新增設施程序....39
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