淺談禮儀教材(PPT 181頁)

一、相關的概念
二、交際禮儀
三、醫務人員的職業禮儀
四、常見的不良舉止
五、涉外禮忌趣聞
淺談禮儀
淺談禮儀
中國文化認為
中國文化認為
（二）禮儀的特征
（三）禮儀的作用
心理定勢
（一）初次見麵禮儀
（二）交談禮儀
（三）公共場所禮儀
（二）儀態禮儀
1、目光（用眼睛說話）
2、微笑
3、體態
（三）行為禮儀
2、臨床工作中的行為禮儀
⑵詢問病史與收集資料時的禮儀
（3）夜間巡視服務禮儀（規範）
⑷在交班時應注意的禮儀
（5）基礎護理中的行為禮儀
（6）乘電梯時的禮儀
⑺接待院外人員時的禮儀
（8）接打電話的禮儀
四、常見的不良舉止
五、涉外禮忌趣聞
重點內容
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