某酒店前廳工作流程講義(PPT 29頁)

某酒店前廳工作流程講義(PPT 29頁)內容簡介

為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務。在任何工作時間，提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務，竭誠服務，殷勤待客，嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。

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