管理者的角色與職責講義(PDF 55頁）

1.領導者
?恰當地授與部屬工作、職責
?以身作則引導部屬貢獻己長
?公正忠實地代表上級
?為部屬爭取所需
?麵對各種發生的問題
2.訓練者
?深入了解部門的各項工作
?確保部屬了解並能有效處理其工作
?不怕學習，尤其向部屬學習
3.溝通者
?確保部屬清楚知道他們該作什麼，及為何如此
經常性地與部屬討論工作方式並聽聽他們的意
見
?隨時告知上級現況並傳達他們的看法
?與其它部門的主管保持順暢的信息交流
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