客戶價值導向的企業合作聯盟績效評價研究(PDF 50頁）

2客戶價值導向的企業合作聯盟形成機製
2．1客戶價值的內涵
2．1．1客戶讓渡價值
2．1．2客戶感知價值
2．1．3客戶認知價值
2．2。
2．2客戶價值的本質及特性
2．2．1主觀性
2．2．2複雜性
2．2．3動態性
2．2．4關係性
2．3客戶價值的關鍵組成維度
2．4客戶價值導向的企業合作聯盟的形成
2．4．1合作聯盟的本質內涵
2．4．2企業形成合作聯盟的動因分析
2．4．3企業合作聯盟的具體形式
2．4．4客戶價值導向的企業合作聯盟運作機理及其流程
2．4．4．2客戶價值創造
2．4．4．3競爭優勢獲取
2．5本章小結
3?424未來發展能力
3客戶價值導向的企業合作聯盟績效評價體係設計
3．1客戶價值導向的企業合作聯盟績效的表現
3．2傳統評價方法的局限
3．3客戶價值導向的企業合作聯盟績效評價過程
3．4客戶價值導向的企業合作聯盟績效評價體係
3．4．1企業合作聯盟績效評價體係的構建原則
3．4．2客戶價值導向的企業合作聯盟績效評價體係的構建
3．4．2．2客戶價值創造能力
3．4．2．3客戶價值傳遞能力
3．5本章小結
3～4 21戰略夥伴關係
4客戶價值導向的企業合作聯盟績效評價方法及實證研究
4．1基於AB．P與TOPSIS的評價方法
4．1．1基本原理
4．1．2基於AlIP與TOPslS的評價步驟
4．2在加州陽光(濰坊)美食禮品有限公司的實證研究
4．3本章小結
..............................