群體行為的決定講義(PPT 38頁)

一、群體的概念
1.群體是指兩個或兩個以上具有共同的活動目標，相互
作用、相互依賴的個體組合；群體是組織的基礎，同時又廣
泛存在於每一個組織中，我們可以根據群體組成特點的不同，
而對其進行分類.
2.群體的類型
（1）正式群體與非正式群體
正式群體是指由組織結構確定的，內部職務、權力分配
很明確，個體間具有確定、清晰的職權關係規定的群體。在
正式群體中，個體的行為是受組織目標約束、規範的，指向
組織目標的。
非正式群體是指那些既沒有正式結構，也不是由組織結
構確定的個體之間的聯盟，它們是個體為了滿足其社會交往
的需要而自發地組成的。
（2）群體的詳細分類對於群體，我們還可以按照它
們的性質進行如下的詳細分類：
命令型群體。它是由組織結構規定的，由直接向某個主
管人員報告工作的多個下屬組成。
任務型群體。它是由組織結構構規定的，為了完成一項
工作任務而在一起工作的人群。
利益型群體。是指為了某個共同關心的特定目標而結合
在一起的多個個體組成的群體；其目的是為了實現他們的共
同利益。
友誼型群體。多個個體由於其都具有某些共同的特點而
形成的群體。
命令型群體和任務型群體一般均為正式群體，而利益型
群體和友誼型群體則為非正式群體。
非正式群體由於能夠滿足其成員的社會需要而發揮著重
要的作用，其組成成員之間有著重要的影響，而且，這些群
體對員工的行為、績效也都發揮著深運的影響。
二、群體的形成與發展
1.群體的形成
群體的形成得益於多種原因的作用。主要包括：親近、
吸引和需要的滿足。
（1）親近與吸引
親近和吸引是群體形成的兩個基本條件。親近是指個體
之間的物理距離上的接近。吸引則是指個體之間由於在價值
觀、態度、知覺、生活方式、工作、以及動機等方麵的相似
性而在心理、感情上彼此拉近。在親近和吸引的基礎上個體
間形成交往、建立關係、產生合作，為了使這種交往、合作
長期保持下去，便形成群體。
（2）需要的滿足是促使群體形成的強大激勵力量
個體之間相互結合形成（加入）群體的直接動機，多是
為了滿足其某種需要。組成群體或者加入群體可以滿足個體
的多方麵的需要：
生存的需要：滿足生存的需要是個體之間形成群體或者
一個人加入群體的最基本的動機。
安全需要：組成群體或者個體加入一個群體，可以減少
其獨處時的不安全感、會感到自己更有力量，自我懷疑會減
少，在威脅麵前會更有韌性。
地位需要：加入一個被別人認為是很重要的群體中，個
體可以得到被別人承認的滿足感。
自尊的需要：加入一個群體，參加其活動並在其中發揮
作用，個體會覺得自己存在的價值，
情感需要：即滿足個體社會交往的需要，通過加入群體，
結識更多個體並且加深與多個個體的關係，使他們情感交往
的需要得到滿足。
權力需要：對於一個渴望獲取權力，希望對他人施加影
響的個體來講，加入一個群體是其滿足需要的必須途徑。
實現目標的需要：當實現某種特定目標要從事的活動需
要多個個體共同努力方可實現時，加入群體就成為一種必要
了。
2.群體的發展過程
一個群體的發展過程是怎麼樣的？這其中要經過哪些階
段呢？有人提出了群體發展的五階段模型。認為：一個群體
的發展過程要經曆五個階段，即：形成階段、震蕩階段、規
範階段、執行任務階段和中止階段；隨著群體的成長和發展，
群體的成熟程度也在不斷提高。
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