外場工作流程講義(pps 72頁)

外場工作流程
服務作業流程(上)：
服務作業流程(下)：
參．服務流程作業說明
參．服務流程作業說明
※服務流程作業其它補充說明：
肆．其它作業
伍．狀況處理
陸．附件
(狀況一)客人到達米樂星時
（狀況二）電話接聽
(狀況三)帶客準備入包廂時
(狀況四)客人進入包廂時
(狀況五)顧客服務進入包廂時
(狀況六)客人離開

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