談判技巧培訓教材(PPT 45頁)

談判技巧培訓教材(PPT 45頁)內容簡介

談判的基本概念
準備一如何獲取信息以及如何處理這些信息
開始一建立良好的關係，進行開場陳述
探索一相互交換信息
試驗一試驗提出的計劃，發出信號並對信號作出反應
討價還價一尋求解決問題的方法，相互讓步，解決矛盾．
結束～達成協議，結束談判
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