商務交流過程概述(PPT 51頁)

教學目的和要求：
通過本章的學習，使學生了解商務交流的基本要素、
具體過程和商務交流的障礙及其消除。
重 點：商務交流的過程。
難 點：商務交流的障礙及其消除。
第二章 商務交流過程
2.3商務交流的分類
2.4交流渠道與網絡
信息逐級損失程度表
正式群體交流網絡比較
2.5商務交流的一般原則
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