如何打造優秀團隊(PPT 118頁)

第一部分：團隊的基礎知識
第二部分：優秀團隊的構建
第三部分：如何建設團隊精神和團隊文化？
第四部分：優秀團隊的管理
一、如何進行團隊目標管理？
二、如何進行團隊溝通和衝突管理？
三、如何進行團隊激勵？
第五部分：領導力的七大修煉
如何打造優秀團隊如何
課程提綱
第一部分團隊基礎知識
什麼是團隊？
結論：
討論：
思考：
團隊(Team)與群體(Group)的區別
優秀團隊的特點
團隊的八個角色
團隊角色：實幹家
團隊角色：協調員
團隊角色：推進者
團隊角色：智多星
團隊角色：外交家
團隊角色：監督員
團隊角色：凝聚者
團隊角色：完美主義者
分組討論：
第二部分優秀團隊的構建
優秀團隊的五個要素
團隊的定位
藍吉騏團隊的定位
為什麼？
團隊人員的選擇
團隊人員的培養
不同管理階段不同管理策略
優秀團隊的特質---訓練有素
訓練有素的內涵
挑選訓練有素的人
訓練有素的思想
訓練有素的行為
總結
第三部分：如何打造團隊精神
中國古代最成功的團隊---唐僧團隊
唐僧團隊
一個故事與團隊精神有關的故事
什麼是團隊精神？
團隊精神的集中表現---凝聚力和士氣
團隊精神的“三要素”:
如何培養團隊精神？
組織者和領導者應該做的事情
團隊成員要做的事情
五官論戰的故事
結論
一、團隊目標管理
為什麼要進行團隊的目標管理？
什麼是團隊目標？
怎樣製定團隊目標？
製定團隊目標的步驟
製定團隊目標的原則
二、團隊衝突和團隊溝通
什麼是團隊衝突？
衝突的負麵效應：
為什麼會產生衝突？
衝突的級別
衝突是壞事嗎？
衝突的正麵效應：
衝突可能消滅嗎？
通常麵對衝突的方法
如何不讓衝突擴大呢？
解決衝突的四種策略
如何駕馭衝突？
（一）建立調解衝突的機製
非正式調節機製案例
（二）強化對結果負責的觀念
這種機製為什麼可以化解衝突呢？
（三）用團隊的方法解決衝突
為什麼要進行有效溝通？
團隊溝通
團隊溝通基本要求：及時有效
關於有效溝通的故事
個體如何進行有效溝通？
管理者有效溝通的六個要素
要素一：轉變觀念
要素二：製度重於一切
要素三：從細節入手---保持冷靜
要素三：從細節入手
要素三：從細節入手---學會傾聽
要素三：從細節入手---換位思考
要素三：從細節入手---複述
要素四：引導他人
引導他人---讚美對方
引導他人---言簡意賅
引導他人---善於提問
引導他人---解決爭議
要素五：自我總結，讚美式結論
要素六：落實溝通結論
三、團隊激勵
為什麼要進行團隊激勵？
有效激勵的基礎---深入了解
除了薪酬和福利之外的激勵？
信任是最好的激勵
不同情況下的激勵方式
日常交往中，溝通式激勵
布置工作時，發問式激勵。
委派任務時，授權式激勵
決策過程中，參與式激勵
評價功過時，期望式激勵
滿足需求時，層次式鼓勵
發生矛盾時，寬容式激勵
令行禁止時，影響式激勵
第五部分領導力七大修煉
什麼是領導力？
領導者的七大修煉
企業管理，是一種動力。
誠實，是一種義務
堅韌，是一種性格
公平，是一種方式
熱心，是一種態度
謙遜，是一種品質
信心，是一種堅持
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