物流基礎知識培訓課件(PPT 65頁)

物流基礎
課程要求
第一章 開門的鑰匙-物流概述
引導案例—物流優化
1.1 物流的定義與分類
1.2 企業物流
1.3 物流管理
1.4 物流標準化
組托案例：
1.5 物流客戶服務
電話和Email客戶服務—案例
1.6 職業能力與崗位
..............................