提升公司核心競爭力和個人績效的利器(PDF 80頁))

對於管理者而言，績效包括以下三方麵的內容：
管理者本人的績效 管理者所轄員工的績效
管理者所轄部門的績效 而核心是管理者所轄部門的績效
績效管理： 績效管理是一個主管與員工持續的交流過程，
在這個過程中，員工和他的主管通過共同製定工作目標，
使員工對未來工作達成明確的目標和理解
績效管理的目的是為了推動績效改進及績效提升
績效管理關注： 工作的結果，工作的過程 對工作結果的關注，
導致了績效評價 對工作過程的關注，導致了績效輔導
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