商務禮儀培訓精典課件(PPT 90頁)

1什麼是禮儀？
2禮儀的功能
討論
一心態禮儀
舒解壓力
心理調適
二著裝禮儀
著裝原則
1男士西裝禮儀
二個原則四個禁忌
不同款式的領帶
她們給你的感覺有什麼不同？
2女士著裝禮儀
補充小知識
化妝
三儀態禮儀
三儀態禮儀
三儀態禮儀
＊上車
四商務交往禮儀
2麵目表情禮儀
目光禮儀
3握手的禮儀
握手的禮儀
4介紹禮儀
4為他人介紹的順序
5交換名片的禮儀
5交換名片的禮儀
交換名片的四種標準化做法
6交談的禮儀
禮儀專家趙玉蓮關於聆聽
8商務交往中的位置禮儀
會客時的座次
記程車的座位次序
主人開車時的座位次序
乘火車時的座位次序
五銷售人員拜訪禮儀
商務禮品
六銷售人員接待禮儀
善於對客戶表示尊重
共乘電梯的禮儀
七電子禮儀
電話禮儀四原則
商務電話禮儀
接電話的技巧
打電話的技巧
自測題
商務交往中手機使用“三不準”
傳真禮儀
郵件禮儀
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