有效溝通與團隊建設課件(PPT 40頁)

一、關於溝通
二、自我溝通
三、人際間的溝通
四、團隊建設
有效溝通與團隊建設
一、關於溝通一、什麼是溝通？
溝通方式
溝通方式之一——非語言交流
溝通的層次
互利是有效溝通的基礎
溝通的兩個要素
聆聽是溝通的起點
不要輕易說不可能
愉快的交流方法
與他人不聊的話題
做好講話的關鍵
自我感覺---社會比較
三、人際間的溝通“成功公式中，最重要的一項是與人相處”
人際溝通的重要性
人性最深處—渴望被關注
人性最深處—渴望被讚美
被別人需要—人的天性
人性的弱點
人際關係的原則
建立人脈競爭力
心理距離效應
團隊與群體
團隊中的三種人才
互補性
領導力，影響他人的能力
《荀子》雲
..............................