流程設計和流程改進培訓課件(PPT 54頁)

流程設計和流程改進
課程目的
傳統組織模式
兩種組織模式對比
未來企業流程模式
流程設計
流程的定義
流程相關概念
常用流程模式
流程設計的七個步驟
第一步—定義流程
流程圖示範
第二步—設立衡量基準
平衡記分卡
第三步—評估績效
第四步—固化流程
第五步—設立目標
第六步—設計提升計劃
第七步—執行提升計劃
流程改進
1.流程改進的定義
8.流程改進步驟
啟動階段
定義
設計
實施
為什麼關注業務流程
項目，流程
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