流程管理谘詢課件(PPT 46頁)

流程與BPR基本概念
BPR設計模型
流程管理體係設計
BPR中的變革管理
流程管理谘詢
目錄
企業常見的問題
發展的背景
流程定義
正確的業務流程定義
哈默的拯救方案－－BPR
很多認識上的誤區導致BPR失敗
我們需要強調BPR的關鍵成功要素
業務流程重整的特點
BPI的提出
BPI思想是對BPR的思想的重要補充
BPR項目和BPI項目的區別點
總結：優秀流程的作用
流程設計方法論
基於價值鏈模型分析進行BPR架構設計
依據戰略設計主業務流程框架
價值鏈分析舉例－一層架構
價值鏈分析的價值
FT-BOD模型－詳細業務流程設計
流程與組織的關係
流程和IT的關係
流程地圖
工作流向圖
形成物理流程圖
傳統企業與流程企業對比
企業靠什麼滿足客戶需求－ISO9000？
企業靠什麼滿足客戶需求－6б？
流程管理三件事
流程管理流程
流程體係
流程管理的首要任務
流程的劃分
流程文件化管理
流程管理要素分析
流程管理關鍵成功要素
流程OWNER
關於變革管理
變革管理模型
注意變革期績效可能下降

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