溝通策略與說服技巧講義(PPT 66頁)

溝通策略與說服技巧講義(PPT 66頁)內容簡介

溝通是什麼
有效的組織溝通
說服技巧
溝通是讓人理解的具體行動
傳遞、理解和澄清交流的信息，保持多方認識的無偏差。
溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對方，
並期望得到對方作出相應反應效果的過程。

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