組織行為與領導力培訓課件(PPT 50頁)

群體與團隊；
溝通與衝突；
權力與影響力
行為訓練(領導力)。
群體的定義；
群體屬性；
群體決策；
群體效力；
團隊效能。
組織行為與領導力（二）
第三講：群體行為
一、群體與團隊
問題：
1、群體類型
2、群體階段
間斷性平衡模型
2、個人角色
角色定義和角色集
角色模糊
角色衝突、角色負荷
角色壓力
角色壓力的來源
角色壓力的處理
角色感知
角色互動
群體決策的特點
群體思維
群體轉移或群體極化
群體決策技巧
群體目標
群體效力
群體效力模型：
（五）團隊效能
1、團隊與群體的區別
2、團隊的類型
3、團隊效能
塑造個體的團隊精神
1、清晰的遠景、價值、目標
銷售團隊的遠景、價值、目標
2、推動力的領導
缺乏有推動力領導的團隊
3、增加價值的係統
有效組織係統特點：
無效組織係統
4、肯定的氛圍
5、有效發揮能力的組織結構
發揮組織能力的結構特點
6、合適的能力
沒有適合能力
7、個人的發展
缺乏個人發展
8、有效團隊工作特點
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