職業化素養和商務禮儀培訓課件(PPT 36頁)

職業化素養和商務禮儀
職業化素養的禮儀因素
牛津大學研究不成長的9大原因
目錄
基礎禮儀知識-（1）基本禮儀
基礎禮儀知識-（2）儀表
基礎禮儀知識-（3）姿勢和動作
公司內部的禮儀-（1）從寒暄開始
公司內部的禮儀-（2）禮儀和秩序
公司內部的禮儀
會話的禮儀-（1）說話的禮儀
會話的禮儀-（2）措辭
會話的禮儀-（3）聽話的禮儀
會話的禮儀-（4）注意態度和表情
會話的禮儀-（5）特定禮儀
會話的禮儀-（6）敬語的使用
接打電話的禮儀-（1）接聽電話
接打電話的禮儀-（2）撥打電話
接打電話的禮儀-（3）移動電話
待客的禮儀-（1）接待引導
待客的禮儀-（2）座次招待
待客的禮儀-（3）交換名片
拜訪的禮儀-（1）去公司拜訪
拜訪的禮儀-（2）到家裏拜訪
基本商務準則-（1）服從指示
基本商務準則-（2）彙報的原則
必備的商務常識
主管輔導EAP成長計劃
願您擁有美好人生
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