某車間工作分析培訓教材(PPT 96頁)

第五章 工作分析
引導案例：工作職責的分歧
案例
案例的啟示
第一節 工作分析的概述
一、工作分析的基本概念
二、工作分析中常用的重要術語
工作要素
三、工作分析所收集的信息—6W1H
收集工作分析資料的人員選擇
四、工作分析所輸出的結果——工作說明書
工作分析的內容
（二）工作說明書的具體內容
第二節 工作分析的過程
一、工作分析的準備階段
中華人民共和國職業分類
二、工作分析的實施階段
三、工作分析的結果形成階段
四、工作分析的應用與反饋階段
工作分析的具體步驟：
以觀察、座談法結合為例
步驟(1): 職務信息的初步調查
步驟(2): 第一次工作現場考察
步驟(3): 談話
步驟(4): 第二次工作現場考察
步驟(5): 信息的綜合處理
步驟(6): 職位說明書的檢驗
步驟(7): 職位說明書的定稿
第三節 工作分析的典型方法
工作分析的典型方法
一、問卷調查法
二、觀察法
三、（一）紀實分析法
寫實紀錄表例
三、（二）工作日誌法
辦公室文員工作日誌總結
四、主管人員分析法
五、訪談法
訪談法常問的問題
六、工作實踐法
七、（一）典型事例法
七、（二）關鍵事件法
第四節 工作分析結果的應用
一、職務說明書
案例：全職媽媽的職位說明書
二、工作崗位設置
三、確定崗位等級
四、工作再設計
五、定編定員
1．按勞動效率定員
2．按設備定員
3．按崗位定員
4．按比例定員
5．按組織機構、職責範圍和業務分工定員
例題
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