旅遊者的情緒情感概述（PPT112頁)

任務一情緒情感概述
任務二旅遊者情緒、情感的種類
任務三旅遊者的情緒、情感
項目5旅遊者的情緒、情感
情緒影響身體健康——怒“氣”
不良情緒影響健康
二、情緒、情感的區別與聯係
三、情緒、情感的特性
情緒的改變
四、情緒、情感的功能
五、情緒、情感的外部表現
表情的先天遺傳性
表情的社會製約性
表情的種類
1、麵部表情
身段表情
通過距離看關係
表情語言
（三）四種基本情緒形式
（四）常見的情緒狀態
減弱心理應激負麵影響健康的方法
二、情感的分類
二、影響旅遊者情緒情感的因素
1.客觀條件是否優越
2.旅遊者需要是否滿足
3.旅遊活動是否順利
4.團體及人際關係
5.旅遊者身體是否良好
三、旅遊者情緒情感對旅遊行為的影響
（一）對旅遊者動機的影響
（二）對旅遊者認知的影響
（三）對旅遊活動效率的影響
（四）對人際關係和心理氣氛的影響
四、旅遊者情緒情感的調節
如何調控旅遊者不不利情緒
五、旅遊對旅遊者情緒情感需要的心理補償
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